Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchsten Stellenwert. Eine Spitzenqualität verbunden mit
aktivem Umweltschutz sowie ein soziales und gesetzeskonformes Verhalten sind die Voraussetzungen für
unseren Erfolg am Markt. Die Firma FLÜGEL CSS GMBH & CO. KG setzt die hierfür notwendigen Aufgaben
durch die Vorgabe von verbindlichen Richtlinien und Zielen um.
Zum Erreichen des obersten Ziels Kundenzufriedenheit werden alle Mittel der Unternehmensorganisation
bereitgestellt und wirtschaftlich genutzt. Unsere Produkte und Dienstleistungen müssen gegenüber
den Mitbewerbern eine Spitzenposition einnehmen und in Verbindung mit dem Namen: “FLÜGEL CSS“
ein Synonym für hervorragende Qualität sein.
- Um diese Vorgabe umzusetzen, werden mit den Führungskräften zusammen Ziele und Verbesserungsprogramme
zur kontinuierlichen Verbesserung von Produkt und Prozess definiert und die Realisierung
dieser Zielsetzungen und Verbesserungsprogramme verfolgt. Dies beinhaltet auch anspruchsvolle
Umweltziele.
- Jedem Mitarbeiter ist bewusst, dass er für die Qualitäts- und Umweltansprüche selbst verantwortlich
ist. Das Bewusstsein eines jeden Mitarbeiters ist auf die dauernde Fehlervermeidung ausgerichtet, mit
der Zielstellung der Null-Fehler-Philosophie. Unsere Führungskräfte und Mitarbeiter werden so weitergebildet,
dass sie diesen hohen Anforderungen gerecht werden.
- Durch die aktive Einbindung unserer Zulieferer in die Zielvorgaben erreichen wir optimale Lösungen
bei Produkten und Prozessen.
- Eine Überwachung und kontinuierlichen Weiterentwicklung dieser anspruchvollen Aufgaben wird
durch den Qualitätsbeauftragten der Flügel CSS kontinuierlich wahrgenommen.
Ein nachhaltiger Erfolg von Unternehmen ist nur möglich, wenn ökonomische und ökologische Erfordernisse
im Einklang stehen. Daraus ergeben sich, unter Berücksichtigung technischer und wirtschaftlicher
Notwendigkeiten, folgende - für uns verbindliche - Handlungsrichtlinien:
Innerhalb unseres Unternehmens:
- Vermeidung von unnötigen Umwelteingriffen und, wenn möglich, Ersatz von gefährlichen Stoffen.
- Verringerung der Umweltauswirkungen durch die sparsame Nutzung von Ressourcen sowie emissions-
und abfallarme Produktionstechniken.
- Förderung des Umweltbewusstseins aller Mitarbeiter.
Außerhalb unseres Unternehmens:
- Beratung unserer Kunden hinsichtlich Produktauswahl, Produkthandhabung und umweltgerechten
Umgang mit unseren Produkten.
- Bevorzugung von Lieferanten, die den Umweltzielen unseres Unternehmens entsprechen.
- Kommunikation mit Behörden, Sachverständigen etc. hinsichtlich der Ausgestaltung von Unternehmensprozessen
und Umweltleistungen des Unternehmens.
Soziale Kompetenz und gesetzeskonformes Handeln sind die Grundvoraussetzung, um dauerhaft erfolgreich
am Markt zu agieren. Hierzu gehört die Einbindung aller Mitarbeiter in die Unternehmensprozesse.
- Das Unternehmen respektiert die Ziele der BSCI Richtlinien/ SA 8000 zum Umgang mit Mitarbeitern,
Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz sowie die gesetzlichen Richtlinien hierzu.
Die Dokumentation und kontinuierliche Weiterführung unseres integrierten Managementsystems erfolgt
im Managementhandbuch, übergreifenden Verfahrensanweisungen sowie definierten Arbeits- und
Prüfanweisungen.
Geschäftsführung der FLÜGEL CSS GMBH & CO. KG
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